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돌침대 안전한가요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
장수돌침대는 국가공인시험 인증기관 및 세계기관에 의뢰하여 인증받은 테스트 결과로 더욱 엄격한 기준을 적용하고 있습니다.
국가공인기관 한국원자력연구소 안전성 테스트 검증 결과 0.00으로 안전한 침대입니다.
또한, 세계 공통 국제표준화기구의 ISO 9001(품질경영시스템), CE인증(유럽공동체인증마크), 세계 최대 인증네트워크 ISO 9001 IQNet 인증을 획득한 설비에서 안전하게 제조하여 출고하고 있습니다.
믿고 안심하셔도 됩니다.
장수돌침대 인증서는 모든 상품 상세 내용 하단에 공개되어 있어 확인 가능합니다.
감사합니다.
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이사를 하게 되어 돌침대를 옮겨야 하는데 해체, 재조립 해주시나요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
네, 이사 서비스를 신청하시면 날짜를 협의하여 돌침대를 안전하게 옮겨드립니다.
고객센터에 접수하시면 접수 담당자가 내용을 확인하여 이사 서비스를 신청해드립니다.
감사합니다.
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돌침대/돌소파를 옮기고 싶은데 신청을 어떻게 해야 하고 비용은 얼마가 될까요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
고객센터에 돌침대/돌소파 이동 서비스를 신청해주시면 가능합니다.
방에서 방으로 이동은 7만원이고, 출발 도착지 위치에 따라 금액이 달라지게 됩니다.
자세한 비용은 고객센터로 문의해주세요.
일부 도서, 산간, 섬 지역 등 교통이 불편한 지역은 별도로 추가 비용이 발생할 수 있으며,
사다리차와 같은 특수 장비 사용료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
감사합니다.
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사용하던 매트리스를 수거해주시나요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
장수돌침대에서 매트리스 수거는 해드리지 않습니다. 사용하시던 매트리스는 폐기 비용을 지불해야 합니다.
보통 아파트의 경우 관리실 또는 경비실에 문의를 하시면 처리할 수 있습니다.
일반 주택의 경우 동사무소 혹은 쓰레기봉투에 적혀있는 업체 전화로 문의를 하시면 발생되는 비용, 방법 등을 설명 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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돌침대/돌소파 사용시 주의할 점이 있을까요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
섬유 밀도가 강한 이불이나 패드(라텍스, 메모리폼 등)는 열, 직사광선에 취약하여
고온 발열로 인한 화재가 발생할 수 있으니 사용을 금지하여 주시기 바랍니다.
전원 코드는 꼭 벽에 설치되어 어스 단자가 있는 콘센트에 연결하여 주세요.
만약 어스 단자가 없는 플러그를 사용하실 때는 어스 처리를 꼭 하셔야 합니다.
문어발식 코드는 합선의 위험이 있습니다.
다른 전열 기구의 콘센트와 함께 사용하면 용량이 초과되어 화재, 누전 등의 위험이 있으므로 함께 사용하지 마십시오.
장시간(3시간) 이상 연속하여 사용하실 경우 설정온도를 37℃ 이하로 하여 주시고 열에 대하여 무감각한 사람은
보호자의 지도하에 사용하시기 바랍니다.
경우에 따라 저온화상이나 생명에 심각한 지장을 끼칠 수 있습니다.
감사합니다.
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제품의 보증기간은 어떻게 되나요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
제품의 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로 부터 A/S 접수일 기준 24개월 이내의 기간을 말합니다.
정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 하자에 대해서 무료로 수리를 해주겠다고 약속한 기간입니다.
만일 보증기간 내에 제조상 결함이나 자연발생적인 고장이 생겼을 경우에는 구입처나 고객만족센터로 문의 바랍니다.
제품의 보증기간이 지난 경우라도 실비로 평생 A/S를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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돌침대/돌소파 청소는 어떻게 하나요?
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안녕하세요. 장수돌침대입니다.
가구나 석재 테두리 커버는 광택제로 닦아주시고, 천연석(돌)은 물기를 제거한 헝겊 등을 이용하여 가볍게 닦아주세요.
사용 후에 땀이 남아있다면 마른 수건으로 한번 닦아주시고
베이비오일을 수건에 살짝 묻혀 닦아주면 더욱더 오래 좋은 상태로 사용하실 수 있습니다.
감사합니다.
